在传统电销模式下网易互客做出了哪些突破 12-22

    在传统的营销中,电销是常见的方式。但也因为它的过度使用,也被贴上了“骗子”“骚扰”的标签。
    网易推出了赋能销售获客转化的SCRM产品——网易互客。应对电销行业如今现状,网易互客有哪些优势呢?


    一、突破单一电话销售模式
    网易互客推出了一种解决传统电销问题的方案,它突破了单一的电话销售模式,让“微信+短信+电话”相结合,以此来推动电销业绩的突飞猛进。


    二、精准获得客户
    客户流失这种问题的关键在于没有提前了解顾客需求,而网易互客恰巧避免了这种问题的出现。
    销售人员可以自己编辑文章、海报、表单或是小程序等,当有客户阅读或者填写表单时,它就会自动捕捉到客户关键行为,实时通知销售。便于持续跟进客户。


    三、自动形成智能标签
    销售人员与客户进行沟通时,信息交换是彼此了解的基础,和客户沟通时一般都是采用打电话的方式,但这对我们记录信息并不方便。
    网易互客的智能云呼叫,它会过保存下与顾客的通话录音,然后再用AI完成语音到文本的转换,并自动生成含有客户核心文本信息的智能标签,从而方便销售快速了解到客户信息。


    四、持续跟踪客户
    与客户沟通好之后,接下来就是回访电话。什么时间给客户回访电话也很重要,太早会有一种被催促的感觉,但太晚去回访又会显得不重视客户。
    这是令所有销售都十分头疼的问题,网易互客的“客户雷达功能”可以帮助销售解决这个问题,它会实时捕捉客户的浏览动态。销售就可以根据它提供的信息与客户进行下一步的交流。
    在经过以上的互动交流后,网易互客就会根据你与客户的互动行为,来计算出“互动指数”。互动指数越高,客户的价值也就越高,成功几率也会越高。