2021年对销售人才提出了哪些全新的要求 12-11

    每年岁末,都有传言称“明年将是最困难的一年”,然而,当新冠疫情+中美贸易战,“2020年”真真正正成为了“最困难的一年”。销售作为企业中离钱最近的核心岗位,这一年,销售是苦是甜?从销售菜鸟到Top Sales到销售管理,这一路如何打怪升级,走上职业巅峰?即将到来的2021年又对销售人才提出了哪些全新的要求?

2021销售人才报告


    销售的本质都是“卖货”,但基于不同的销售策略,一般分为大客户销售、渠道销售、电话销售、商务等几种类型。
    大客户销售一般直接面向政府机构、事业单位、上市公司、集团公司等大型客户,这类客户组织架构庞大,决策链条长,对销售本身的资源储备、专业能力、销售策略提出了更高的要求。在薪酬回报上也相对丰厚,此外,渠道销售和商务的收入也很可观。

网易互客人才调研报告


    作为一个入行门槛相对较低,且又以业绩为主的岗位,大部分销售都有较强的危机意识,害怕被取代。Top Sales是很多一线销售希望企及的目标,有的人不断在道路上探索,走近目标,有的人觉得,只要自己努力几年,积累了经验,积攒了客户资源,自然就能成为Top Sales。
    Top Sales和普通Sales的差距不在工龄,更多的在思维模式和行为模式。拥有以下3大特质的人将和这个目标渐行渐近:擅长和人打交道、能帮助客户解决问题、自带客户资源。

如何成为Top Sales


    以CRM为例,半数以上受访者所在的团队已经把CRM作为日常客户关系管理工具,28%在考虑选型。可惜的是,在使用了CRM的团队中,有60%的管理者认为效果不理想。
    究其原因,主要在于市面上有很多传统CRM,更多的在“管控销售”,导致一线销售不爱用,数据无法积累分析,形同虚设,CRM的价值无法发挥。而类似网易互客这样直接提升销售效率的智能CRM,销售管理和一线销售都非常欢迎。

传统CRM选型


    此次,网易互客深度走访了7位销售大咖,在这里选取3位过来人的肺腑之言,更详尽的销售真经可拨打热线电话400-1567-580获取完整版报告。


    贺学友(驿知行铁军商学院创始人、阿里中供灵魂人物):销售管理一定需要系统化和精细化。规定的时间和规定的事,这叫系统化,从客户开发、拜访、输入到CRM,到做2次、3次、4次的跟进。精细化则是,每一个客户的跟踪,每个阶段的转化率和推进周期,都要有细致的判断分析。


    宋雷(网易味央农业事业部销售总监):优秀的销售人才,我觉得就是简单的事情重复做,要非常讲究细节,把事情逐步做到最好。另外我觉得销售某种意义上就是一种信心的传递,对消费者来说的话,他要对这个产品和品牌有信心,对于我们的渠道客户来说,他的信心是这个产品能让他赚钱。


    王东(网易互客副总经理):好销售的特点是对客户的把握,不仅仅是了解客户需求,维护客情关系,而是能影响、引导客户的需求,而顶尖的销售不仅影响客户需求,还能给出解决方案。但我们发现很多TopSales其实不适合做管理,因为他没办法把自己的能力总结、归纳、输出,对他来说,成功是一种惯性,但是他没办法让别人也去养成这种惯性。


    狼性、激情、抗压......也许这些关键词都不足以形容销售这个群体的全貌,迈进新的数字时代,谁能与时俱进,顺势而为,谁就能乘风破浪,抢占先机。