网易互客:从企业微信触达客户的几种方法来提高跟进效率

    餐饮、4S店、电商、装修、租房,越来越多的公司开始使用企业微信进行营销+客户服务。
    在沟通的过程中,无法避免需要用到群发,今天,网易互客将为你梳理企业微信+网易互客为你提供的所有触达方法,提高跟进效率。


    群发规则
    企业微信的主要触达方式有3种:单聊、群聊和朋友圈。


    企业微信的群发主要有2种,个人群发给自己名下所有客户,企业群发给所有员工添加的客户。
    个人群发支持发给个人的客户、客户群和客户朋友圈,受1天1条的限制,即每个客户可以看到一条群发消息、一个朋友圈,每个客户群能看到一条群发消息。
    企业群发支持发给所有企业员工添加的客户、客户群和客户朋友圈,受1个月4条的限制,和个人群发互不影响。


    单聊


    个人群发类型
    (1)企业微信>工作台>客户联系>群发助手
    (2)企业微信>任意H5页面>右上角群发助手


    企业群发类型
    (1)企业微信>管理后台>客户联系>群发工具>群发消息给客户
    发出群发任务后,相关员工将在“客户联系”中收到提示,点击确认即可发给相关客户。
    (2)网易互客>客户池>企业微信群发
    员工收到的效果和(1)一致


    企业群发类型(网易互客独创任务,不受次数限制)
    网易互客>我待办的任务>新建待办>发微信
    完成任务下发后,员工将会在企业微信收到提醒,打开即可快速操作。
    打开对应的群聊,在侧边栏中也会显示任务入口,点击“发送”,即可快速发出。


    群聊


    个人群发类型
    (1)企业微信>工作台>客户群>客户群群发
    (2)企业微信>任意H5页面>右上角群发助手


    企业群发类型
    (1)企业微信>管理后台>客户联系>群发工具>群发消息到企业的客户群
    企业群发类型(互客独创,不受次数限制)
    (1)网易互客>我待办的任务>新建待办>发微信
    (2)网易互客>企业微信>客户群>下发任务
    完成任务下发后,员工在企业微信收到的提醒同「互客>我待办的任务>新建待办>发微信」。


    朋友圈


    个人群发类型
    企业微信APP端>工作台>客户朋友圈


    企业群发类型
    企业微信>管理后台>客户联系>群发工具>企业发表到客户的朋友圈

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