网易互客教你全方位获客/多渠道留客 04-15

疫情加速线下企业客户运营转型,微信成为我们获客转化的新战场。传统企业如何转型线上,除了微信早晚问候,朋友圈疯狂刷屏,还有什么渠道能留住客户?网易互客教你构建公众号、小程序、企业微信、视频号生态闭环,全方位获客,多渠道留客。

 

服务号:为客户提供专属资讯

私域运营不是传统的线下服务,需要摆脱传统的销售理念,不再以单次购买为目的不断催逼客户,而是通过服务、资讯、种草不断向客户传达品牌价值及产品理念,让客户对你产生认可,从而产生源源不断的复购。

服务号就是这一理念最好的承载平台,支持对不同标签的客户发出不同的文章,提供千人千面的服务。

网易互客

网易互客为你提供了快速转载服务号文章功能,将转载后的文章转发给客户,将获得客户浏览情况。

 

小程序:让客户逛起来

如果服务号是私域粉丝池,那么小程序就是客户深入了解公司甚至完成下单动作的重要工具。

在服务号、单聊中,通过一些诱饵将客户引诱到小程序中,让客户留下更多的信息、预约到店甚至产生消费,都可以使用小程序。

网易互客

小程序和服务号还可以有机结合,达成1+1>2的目的,在服务号的菜单栏、快捷回复,都支持推送小程序,让客户更多了解你和你的产品。

完全没有小程序开发能力的客户,使用网易互客,可以快速搭建自有小程序,达到留客目的~

 

6月,网易互客还计划支持付费商品,让客户在你的小程序中直接付费,该功能将优先开放给授权了小程序的客户~

 

视频号:享受腾讯流量倾斜

视频号是腾讯目前主推的渠道,有较多的流量倾斜。客户点赞、推荐、转发,都会让你的视频号出现在客户朋友的时间线中,达到裂变目的。

更妙的是,视频号还支持在视频左下方显示公众号或者小程序页面,达到转化目的。