网易互客:线上引导客户进入企业微信的3种方式 01-11

    现在很多企业的微信的公众号与小程序内，都会有大量的粉丝群体，但是：
    1.小程序用户用完即走，下次触达沟通不知道需要等到什么时候。
    2.公众号粉丝忠实粉丝想把它引导成微信好友，想要精细化服务但是如何引导呢？
    今天网易互客带大家一起看看怎么把线上的流量引入到私域中~


    (一)公众号引导客户添加企业微信
    在用户关注公众号的时候，提示用户可通过快捷入口获取服务人员的企业微信二维码，扫码即可领取优惠好礼（如优惠券，免费试听课程，小礼品等）。
    也可以通过自动回复的方式在客户询问问题的时候，提示客户添加客服人员的企业微信，从而引导至私域中精准服务；


    (二)小程序内引导客户添加企业微信
    客户在小程序内时，可以在购买商品前or阅读某个文章等之前，设置优惠活动or小福利奖品，引导用户去小程序的客服消息中获取客服的企业微信二维码，从而添加客服企业微信。
    也可以在用户阅读或者购买完了，告诉用户可以得到额外的奖品/礼品，引导用户前往添加客服企业微信。


    (三)电商线下包裹卡引导
    对于很多电商平台而言，流量强依托于天猫等平台。但是也可以通过包裹卡的形式将客户引导至企业微信私域中。在快递发货时，在商品中附带一张包裹卡，告知用户对产品不满意时，可以添加客服微信联系进行售后服务。或者使用红包诱饵，告知用户添加企业微信好友可以领取1元红包，将流量引导至私域中。

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