功能更新 | 网易互客SCRM全新首页+导航上线啦!更简明更高效~ 01-06

为了大家更好的使用体验和操作效率,网易互客全新首页+导航和大家见面啦,快来看一看吧~

首页

网易互客聚合了核心信息和快捷入口,帮你轻松掌控全局

数据概览:展示核心数据

待办任务:展示正在处理中的任务列表,包括我下发的任务+我待办的任务

内容素材:展示企业小站+个人名片+销售文件+种草文章+营销海报+商品图册等多样内容素材

销冠榜:展示企业员工业绩排行榜

专属增长顾问:添加你的专属增长顾问,帮你快速上手使用互客,提供销售增长咨询服务

互客动态:展示互客的最新动态,包括产品更新、客户案例、市场活动等

网易互客聚合了核心信息和快捷入口,帮你轻松掌控全局

 

客户管理
在“客户管理”菜单下,管理你的客户+企微客户群

在网易互客“客户管理”菜单下,管理你的客户+企微客户群

 

拓客工具
使用“拓客工具”,帮助企业获取和导入新的客户线索

广告对接:支持对接腾讯广点通+头条巨量引擎+百度营销+美团点评+有赞+七鱼等平台的客户线索

留资表单:智能表单搜集客户线索,直接导入客户池统一跟进管理

企微活码:针对不同渠道创建企微活码,管理客户扫码后可以指定添加人,自动打标签,并发送指定欢迎语

邀请有礼:轻松配置老带新裂变活动,从存量客户挖掘增量客户

 

使用网易互客“拓客工具”,帮助企业获取和导入新的客户线索

 

销售工具
使用“销售工具”,赋能你和客户的销售过程

任务中心:给一线销售制定合理的任务计划,指导其进行下一步销售跟进行动

内容素材:提供丰富的内容素材包,帮助员工在微信中和客户更好互动

销售文件:团队共享销售文件材料,微信一键分享给客户

种草文章:支持一键转发公众号文章,快速构建文章素材

营销海报:提供丰富的海报模板,简单修改即可完成专属海报设计

商品图册:帮你快速传递企业所售卖的产品价值

企微话术库:常用话术帮你在企微和客户快速沟通

企业小站:企业可以搭建小程序版的微小站,用于企业官网,商城,案例库等展示,打造企业IP

个人名片:员工可以搭建自己的个人名片,用来展示个人履历,企业信息,所售卖的产品等,打造个人IP

 

使用网易互客“销售工具”,赋能你和客户的销售过程

 

互动渠道
连接你和客户的销售互动渠道

企业微信:微信官方授权服务商,深度打通企业微信,赋能微信运营转化场景。你可以查看群发记录,欢迎语和企微设置

呼叫系统:查看通话记录,设置通话线路等

短信系统:查看短信发送记录,设置短信模块和签名

 

网易互客,连接你和客户的销售互动渠道

 

数据报表
查看通企业数据和员工销售行为,指导工作

销售管理:销售核心数据展示业务全貌

互动分析:分析销售和客户的互动效果,优化互动内容和渠道

销售漏斗:展示销售转化漏斗,逐级拆解业务问题

企业概览:企业核心数据展示

员工报表:员工数据对比

我的报表:个人详细数据

网易互客通过查看通企业数据和员工销售行为,指导工作

系统管理
在“系统管理”中进行一些系统设置工具

员工管理:添加和管理员工

客户字段设置:管理客户资料字段

销售阶段设置:管理销售跟进阶段流程

客户流转规则:有效潜客认定规则+客户分配规则+公海回收规则

隐号设置:为了保护客户数据不被泄露,可针对部分员工隐藏客户的手机和座机号码

系统对接:自定义工具和API对接